Polityka Prywatności

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025

1. Postanowienia Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Defalignes sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: "Firma", "My", "Nas").

2. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Defalignes sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/73
00-008 Warszawa
NIP: 1234567890
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 835 05 26

3. Jakie Dane Zbieramy

W zależności od rodzaju usługi, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane Kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny

3.2 Dane Techniczne

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Czas wizyty na stronie
• Odwiedzone podstrony

3.3 Dane o Zegarku

• Marka i model zegarka
• Opis problemu lub uszkodzenia
• Zdjęcia zegarka (jeśli przesłane)
• Historia napraw

4. Cel Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1 Świadczenie Usług

• Realizacja umów serwisowych
• Komunikacja w sprawie napraw
• Wystawianie faktur i dokumentów
• Obsługa reklamacji

4.2 Marketing

• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Informowanie o promocjach
• Analiza preferencji klientów

4.3 Wymogi Prawne

• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Wywiązywanie się z obowiązków prawnych
• Dochodzenie roszczeń

5. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy (usługi serwisowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny (księgowość)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo)

6. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane umowne: 10 lat od zakończenia świadczenia usług
• Dane księgowe: 5 lat zgodnie z przepisami o rachunkowości
• Newsletter: do czasu wycofania zgody
• Dane techniczne: 12 miesięcy

7. Udostępnianie Danych

Twoje dane osobowe możemy udostępnić:

• Firmom kurierskim (w celu dostawy zegarka)
• Biuru rachunkowemu (prowadzenie księgowości)
• Kancelarii prawnej (w przypadku sporów)
• Organom państwowym (na żądanie uprawnione)

8. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

8.1 Prawo Dostępu

Masz prawo otrzymać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak - dostęp do tych danych i informacji o przetwarzaniu.

8.2 Prawo Sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

8.3 Prawo do Usunięcia

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych, jeśli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.

8.4 Prawo do Ograniczenia Przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach przewidzianych w RODO.

8.5 Prawo do Przenoszenia Danych

Masz prawo otrzymać dane osobowe w formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego administratora.

8.6 Prawo Sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

9. Pliki Cookie

Nasza strona używa plików cookie w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Analizy ruchu na stronie
• Dostosowania treści do preferencji
• Wyświetlania spersonalizowanych reklam

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:

• Nieuprawnionym dostępem
• Przypadkową utratą
• Zniszczeniem lub uszkodzeniem
• Nieuprawnionym ujawnieniem

11. Kontakt w Sprawach Danych Osobowych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 835 05 26
• Adres: ul. Marszałkowska 126/73, 00-008 Warszawa

12. Prawo do Wniesienia Skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
uodo.gov.pl

13. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie treści niniejszej Polityki.